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优化消费环境 提振消费信心

来源:本站综合 责任编辑:郑亮 时间:2023-03-16 14:18:42

在“3.15 国际消费者权益日”到来之际,湖南省株洲市攸县烟草专卖局以“优化消费环境 提振消费信心”为主题,组织开展形式多样的普法宣传活动,引导消费者树立正确的消费理念,营造安全放心的卷烟消费环境,切实维护消费者合法权益。

  专项行动护航消费夯基础

  为切实维护良好市场秩序,夯实消费基础,该局坚持守土有责、守土负责,联合县检察院、公安禁毒大队、市监等部门开展专项行动。

优化消费环境 提振消费信心

  一是严厉打击电子烟违法犯罪行为。认真落实“规范电子烟市场秩序专项检查”工作要求,对网吧、茶楼等娱乐场所开展“上头电子烟”整治行动,依法查处“奶茶杯”“可乐杯”等新型违法违规电子烟,对涉毒电子烟和诱导未成年人吸食电子烟等违法犯罪活动坚决打击,全面提升电子烟监管效能。二是依法查处无证经营行为。通过突击、错时、错峰检查等方式,对辖区主要街道、集贸市场、校园周边等重点区域开展监督检查,依法查处无证经营违法违规行为。

  行动期间,共出动执法人员39人次,查处无证经营卷烟案9起,涉案卷烟100余条,有效净化了卷烟市场,为构建放心消费环境打下了坚实基础。

  双线并进提振消费增信心

  为耕好普法“责任田”,提升普法实效,该局线上线下同步发力,提振消费者信心。

  “你们看啊,假的透明纸比较粗糙、有褶皱感,拉线头也欠规则,钢印则左右深浅趋于一致……”该局在县城商业繁华区域步步高商业广场前坪设立法律咨询台、真假烟鉴别点,向往来市民发放宣传资料,讲授真假烟识别技巧,宣传烟草专卖法律法规、“奶茶杯”“可乐杯”等新型违法违规电子烟危害、历年查办的假烟典型案例等内容,通过面对面交流、答疑,着力提高群众维权意识和识假辩假能力。

优化消费环境 提振消费信心

  同时为扩大宣传效果,该局还积极依托新媒体平台开展“云上”普法。“嗨咯,欢迎大家来到3.15专场直播……”简短的开场白后,主播们开始普及《电子烟管理办法》《中华人民共和国未成年人保护法》《消费者权益保护法》等法律法规,讲解许可证办理、营销政策等内容,并详细解答线上提问。直播间气氛热烈,互动频繁,观看人数1000余人,获赞4千余次。

优化消费环境 提振消费信心

  该局采取群众喜闻乐见的形式,通过线下宣传、线上直播等方式,发放宣传手册300余份,接受线下咨询120余人次,线上答疑40余次,有效解答了消费者反映强烈的各类涉烟困惑与问题,提升了消费信心,彰显责任与担当,受到了消费者的广泛关注与好评。

  送法上门消费维权入人心

  该局为做实普法工作,坚持党建引领,组织党员志愿者上门送法,打通普法“最后一公里”。

  党员志愿者身穿红马甲,分成二组开展送法活动。一组送法下乡,走进结对帮扶村钟家桥村解读“新消法”七大亮点,普及消费者权利、维权途径等内容,提升村民法律意识和利用法律武器解决纠纷争议的认识;一组送法入店,上门为卷烟零售户讲解法律知识和真假烟识别技巧,强调诚信经营的重要性,并提供针对性服务指导,凝聚零售户规范经营共识。

优化消费环境 提振消费信心

  “把法律知识直接送到村里面,送到了我们心坎上。”“平时做生意走不开,这样入户普法太贴心了!”村民、零售户对该局送法上门的做法纷纷点赞。

  下一步,该局将继续践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观,用心履行职责、服务群众,以实际行动维护烟草市场正常秩序,保护广大零售户和消费者的合法权益。(杨乾 谢宜)